Eine Haftpflicht- oder Transportversicherung beantwortet nicht allein, wie Ihr Umzug abgesichert ist. Vor der Beauftragung müssen Vertragspartner, vereinbarte Bedingungen, Verpackungsverantwortung und besondere Gegenstände geklärt sein.
Diese Angaben vorab erfragen
- Wer nimmt den Auftrag an und wer führt den Transport tatsächlich aus?
- Welche Versicherungsart und welcher Deckungsumfang gelten für diesen Auftrag?
- Welche Bedingungen gelten für selbst gepackte Kartons oder selbst zerlegte Möbel?
- Wie werden besondere Werte und vorhandene Schäden dokumentiert?
- Bei wem und auf welchem Weg melden Sie eine Auffälligkeit?
Die WKO-Checkliste nennt diese Vertrags- und Versicherungsfragen als wichtige Erstorientierung. Sie beweist keine bestimmte Deckung eines einzelnen Betriebs.
Falls etwas beschädigt erscheint
Dokumentieren Sie Gegenstand, Stelle und beobachteten Zustand. Übersichts- und Detailbilder sowie die zugehörige Inventarkennung helfen bei der Zuordnung. Die WKO empfiehlt, sichtbare Schäden umgehend und verdeckte Schäden so rasch wie möglich, bevorzugt schriftlich, zu melden und vereinbarte Fristen zu beachten. Eine pauschale feste Meldefrist für jeden Auftrag lässt sich daraus nicht ableiten.
Bewahren Sie Vereinbarung, Zustandsbilder und relevante Verpackung auf, bis das weitere Vorgehen abgestimmt ist. Lassen Sie rechtliche Ansprüche oder unklare Bedingungen geeignet prüfen. Die Dokumentation erleichtert die sachliche Bearbeitung, entscheidet aber weder Haftung noch Schadenshöhe.